原標題：拱墅商務社區(qū)做好企業(yè)“貼心人”

    來源：杭州日報

    “這里有豐富的課程讓我們體驗，不僅舒緩了工作的疲憊，還認識了其他企業(yè)的好朋友，打破了樓宇企業(yè)的交友壁壘，現(xiàn)在商務社區(qū)的服務越來越貼心了。”日前，杭州非凡云社數(shù)智科技有限公司品宣負責人王雪杰在武林壹號商務社區(qū)參加完插花體驗課后，欣喜地說道。

    樓宇企業(yè)員工的滿意背后，是拱墅區(qū)不斷做優(yōu)為企服務、積極拓展服務陣地的不懈努力。今年6月，米市巷街道從企業(yè)和職工真實需求出發(fā)，結合黨群服務中心專業(yè)化服務集成供給改革要求，對武林壹號商務社區(qū)服務陣地進行了提升改造。新亮相的服務空間內設置了“一站式”政務服務平臺、“信連心”信用修復驛站、律師服務站等服務窗口，也有滿足商務洽談、休憩、閱覽、瑜伽、咖啡茶飲等各類場景需求的空間，為員工打造了單位樓底下的好“趣”處。

    依托落地于米市巷街道的全市首個“信連心”信用修復驛站，信用修復是武林壹號商務社區(qū)的“招牌”特色服務。“有了信用修復幫辦代辦一條龍服務，在信用修復專員的專業(yè)指導下，所需材料清單一目了然，職能部門對接流程順暢，真正解了我們的燃眉之急！”近日，在信用修復專員的幫助下，杭州二建建設集團有限公司在3天內完成了所有信用修復申請流程，企業(yè)得以順利申請貸款，辦公室主任施文才緊鎖的眉頭終于舒展開來。

    2022年以來，拱墅區(qū)持續(xù)發(fā)揮商務社區(qū)黨組織統(tǒng)籌優(yōu)勢，通過黨建聯(lián)建充分調動各方資源，持續(xù)提升為企服務效能，助力打造一流營商環(huán)境。武林壹號商務社區(qū)融合兩新黨員、企業(yè)代表、聯(lián)建單位力量，創(chuàng)新組建了“壹號陪跑員”增值化服務隊伍，全程跟進代辦企業(yè)信用修復等事宜，并在每月1日推出“壹號服務日”機制，目前已服務企業(yè)300余家。

    在走訪中，商務社區(qū)企服專員馬驍了解到浙江華道律師事務所有擴展知識產(chǎn)權板塊的需求，而這樣的需求并非個例。于是，又一個創(chuàng)新的助企做法應運而生——“壹號學院π”系列圓桌討論。商務社區(qū)組牽頭組織科技中介、律所、銀行等專業(yè)機構力量，打造了一個跨界融合、開放共享的交流平臺，通過定期舉辦專題討論會，就企業(yè)關心的熱點問題進行深入剖析與探討。今年5月，武林壹號商務社區(qū)組織了首次“壹號學院π”活動，同時，商務社區(qū)以“壹號學院π”為系列名稱設立功能型社團，協(xié)同培養(yǎng)專業(yè)化人才，已開展科創(chuàng)服務、數(shù)字化轉型等“米優(yōu)學堂”系列活動10場。

    除了“壹號學院π”外，武林壹號商務社區(qū)積極探索商圈樓宇三方協(xié)同共治機制，每月定期舉辦“壹號樓宇議”，孵化了“壹號美食聯(lián)盟”“壹號夜習社”等一系列助企服務品牌，不斷助力轄區(qū)企業(yè)高質量發(fā)展。截至目前，拱墅區(qū)圍繞政務服務增值化改革，已在線下落地運行25個商務社區(qū)片區(qū)樞紐型服務中心，并設置托育場景14處、嵌入體育場60處、嵌入樓宇驛站90處；開發(fā)“企業(yè)服務百事通”線上應用小程序，整合“聚寶盆”“企服鈴”等各商務社區(qū)特色服務場景，不斷延伸服務觸角，通過“線上+線下”一體化服務，已累計解決企業(yè)訴求3768個。