原標(biāo)題：力度與溫度并存，TA們繪就營(yíng)商服務(wù)新畫(huà)卷丨營(yíng)商in靜安

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    今年2月以來(lái)，大寧路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《上海市聚焦提升企業(yè)感受持續(xù)打造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案》，秉承執(zhí)法為民的理念，在城市管理領(lǐng)域積極推動(dòng)包容審慎執(zhí)法，不斷激發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力，努力營(yíng)造寬容的法治環(huán)境和良好的營(yíng)商環(huán)境，使城管執(zhí)法工作更具人文關(guān)懷，讓人民群眾體會(huì)到執(zhí)法的“溫度”，讓市場(chǎng)主體感受到監(jiān)管的“柔性”，為城市經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

    牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

    提升行政檢查質(zhì)效

    大寧路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)采用服務(wù)先行、管理跟進(jìn)、執(zhí)法保障的“721”工作模式，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，教育勸導(dǎo)為先。

    執(zhí)法隊(duì)持續(xù)開(kāi)展“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管工作，優(yōu)化涉企行政檢查工作方案，推行涉企行政“檢查碼”，依托城管執(zhí)法監(jiān)管對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行“紅黃綠”三色動(dòng)態(tài)管理，建立與企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相適應(yīng)的抽查機(jī)制，實(shí)行差異化的檢查頻次和抽查比例，提高行政檢查工作實(shí)效。

    此外，執(zhí)法隊(duì)以視頻監(jiān)控設(shè)備、大數(shù)據(jù)共享等信息化手段為抓手，推進(jìn)非現(xiàn)場(chǎng)檢查模式，減少現(xiàn)場(chǎng)檢查頻次，避免對(duì)企業(yè)造成不必要的干擾。

    深入落實(shí)輕微免罰

    優(yōu)化行政監(jiān)管行為

    大寧路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)依托“輕微免罰”“首違不罰”為市場(chǎng)主體減負(fù)，主動(dòng)對(duì)標(biāo)《上海市城市管理輕微違法違規(guī)行為免罰清單》，積極落實(shí)免罰事項(xiàng)，對(duì)市容環(huán)衛(wèi)、文明施工、物業(yè)管理等城市管理領(lǐng)域的執(zhí)法事項(xiàng)，屬初次違法且危害后果輕微并及時(shí)改正的，免于行政處罰。

    執(zhí)法隊(duì)在送達(dá)行政處罰決定書(shū)的同時(shí)，提示企業(yè)信用修復(fù)的相關(guān)事宜，協(xié)助企業(yè)開(kāi)展信用修復(fù)工作，而對(duì)經(jīng)營(yíng)困難、無(wú)法按時(shí)繳納罰款的企業(yè)，依法批準(zhǔn)延期或分期繳納罰款，幫助企業(yè)紓困解難，打造“有溫度的執(zhí)法”，體現(xiàn)了精細(xì)化的城市管理方針和包容審慎的市場(chǎng)監(jiān)管理念。

    嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法程序

    保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益

    大寧路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，規(guī)范涉企案件辦理，全面落實(shí)行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過(guò)程記錄和重大執(zhí)法決定法制審核制度，確保執(zhí)法過(guò)程公開(kāi)透明、公正合法，而在處理企業(yè)違法行為時(shí)，注重區(qū)分情節(jié)輕重，依法行使“自由裁量權(quán)”，積極采取教育引導(dǎo)、責(zé)令整改等方式，幫助市場(chǎng)主體及時(shí)糾正問(wèn)題，避免因行政處罰而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成不必要的沖擊。

    同時(shí)，執(zhí)法隊(duì)探索建立常態(tài)化的政企溝通機(jī)制，廣泛收集企業(yè)意見(jiàn)和建議，深入了解企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際需求和困難，及時(shí)調(diào)整城市管理的政策和措施，為企業(yè)提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)。

    近年來(lái)，大寧路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)常抓不懈、執(zhí)法方式不斷改進(jìn)、服務(wù)水平顯著提升，努力構(gòu)建人性化、精細(xì)化的城市管理新模式，讓城市管理既有力度，也有溫度。今后，執(zhí)法隊(duì)將不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)規(guī)范執(zhí)法行為，有效提升服務(wù)質(zhì)量，積極投身“多格合一”，以熱情服務(wù)為營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化注入活力，以柔性執(zhí)法為城市經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

    編輯：陳攻

    信息來(lái)源：大寧路街道采編基地

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