為規(guī)范文旅市場(chǎng)失信行為的管理，促進(jìn)失信主體積極糾正錯(cuò)誤并恢復(fù)市場(chǎng)信譽(yù)，各級(jí)文化和旅游行政管理部門依據(jù)《文化和旅游市場(chǎng)信用管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）及相關(guān)法律法規(guī)，制定了一套詳盡且具體的信用修復(fù)流程。接下來(lái)會(huì)結(jié)合相關(guān)政策法規(guī)，為大家詳細(xì)介紹一下關(guān)于文旅市場(chǎng)失信企業(yè)信用修復(fù)需準(zhǔn)備的資料以及流程。

    一、前期準(zhǔn)備階段：細(xì)致自查與材料準(zhǔn)備

    1.深入自查

    失信企業(yè)首先要做的就是對(duì)自身的失信行為進(jìn)行全面深入的自查。自查內(nèi)容需涵蓋失信行為的具體事實(shí)、對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者造成的影響、已采取或計(jì)劃采取的糾正措施等。

    2.材料準(zhǔn)備

    根據(jù)信用修復(fù)的要求和《規(guī)定》的指引，失信企業(yè)需準(zhǔn)備好整改報(bào)告、賠償協(xié)議及履行證明、培訓(xùn)記錄以及信用承諾書等。所有材料均需真實(shí)、合法，才能有效證明失信企業(yè)已積極采取措施糾正失信行為。

    二、提交申請(qǐng)階段：規(guī)范流程與詳盡信息

    1.登錄指定平臺(tái)

    失信企業(yè)需通過(guò)各級(jí)文化和旅游行政管理部門指定的官方網(wǎng)站或信用修復(fù)平臺(tái)提交申請(qǐng)。

    2.填寫申請(qǐng)表

    失信企業(yè)按照要求填寫信用修復(fù)申請(qǐng)表，內(nèi)容主要包括失信主體基本信息、失信行為概述、整改措施及效果、申請(qǐng)理由等。然后還需上傳已準(zhǔn)備好的證明材料作為附件。

    三、受理與核查階段：嚴(yán)格審核與實(shí)地調(diào)查

    1.初步審查

    各級(jí)文化和旅游主管部門在收到申請(qǐng)后，首先對(duì)申請(qǐng)材料初步審查。當(dāng)材料不全或不符合要求，將通知失信企業(yè)補(bǔ)正。

    2.深入核查

    通過(guò)初步審查的申請(qǐng)后，主管部門還會(huì)深入核查，具體為資料審查、實(shí)地調(diào)查和專家評(píng)審等。在核查過(guò)程中，主管部門將重點(diǎn)關(guān)注失信行為的性質(zhì)、情節(jié)、社會(huì)影響以及整改效果。

    四、審核與決定階段：綜合研判與公正裁決

    1.綜合研判

    在充分掌握信用信息、深入核查的基礎(chǔ)上，各級(jí)文化和旅游主管部門將綜合研判失信主體的信用狀況。研判過(guò)程中將充分考慮《規(guī)定》的要求以及失信企業(yè)的歷史信用記錄、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)地位等因素。通過(guò)綜合研判，主管部門將形成對(duì)失信企業(yè)信用修復(fù)申請(qǐng)的初步意見。

    2.作出決定

    根據(jù)綜合研判結(jié)果，主管部門會(huì)依法依規(guī)作出是否準(zhǔn)予信用修復(fù)的決定。對(duì)于準(zhǔn)予修復(fù)的失信主體，將出具信用修復(fù)決定書；對(duì)于不予修復(fù)的失信主體，將說(shuō)明不予修復(fù)的理由并告知其申訴途徑。

    五、信息更新與公示

    各級(jí)文化和旅游主管部門將及時(shí)將準(zhǔn)予信用修復(fù)的失信企業(yè)的信用修復(fù)情況更新至信用信息記錄中，并向社會(huì)公示。