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原標題:黑龍江東寧:多措并舉開展“誠信進大廳”宣傳教育活動
來源:央廣網(wǎng)
近日,牡丹江東寧市營商局工作人員深入東寧市政務服務大廳開展誠信宣傳,向群眾發(fā)放誠信宣傳單,講解誠信知識,打造“誠信東寧”新名片。
近年來,為增強群眾的誠信意識,助力提升政務服務水平,東寧市將政務服務大廳作為誠信宣傳、守信激勵的重要陣地,多措并舉開展“誠信進大廳”宣傳活動。
以營造誠信政務服務大廳為出發(fā)點,在3.15消費者權益日、6.14信用關愛日、誠信興商宣傳月等時間節(jié)點,通過電子屏幕滾動播放誠信教育宣傳片、向辦事群眾發(fā)放誠信宣傳單、面對面講解相關政策知識等宣傳手段,引導辦事群眾樹立誠信意識,提高辦事群眾誠信辦事的自覺性和自律性。
以打造誠信窗口服務為切入點,充分發(fā)揮政務服務在政企間的橋梁作用,組織政務禮儀培訓,動員全體窗口工作人員在講誠信中踐行為民服務的宗旨,形成立足崗位敢于承諾、盡責履職積極踐諾的良好氛圍。在顯著位置設立投訴電話公示牌、服務評價專區(qū)等,嚴格實行政務服務“好差評”機制,全面收集群眾的意見建議,以辦事群眾視角監(jiān)督評價窗口服務質(zhì)量,對工作人員起到提醒警示作用,以社會監(jiān)督提高政府履約能力,確保服務辦得快、辦得好、辦得滿意。
以開設信用修復窗口為落腳點,為了營造失信懲戒、守信激勵的正確導向,東寧市政務服務中心設置了信用修復一件事窗口,配備專職工作人員,負責信用報告查詢、幫助企業(yè)進行信用修復。同時,積極探索“碼上誠信+”應用場景,建立了“碼上誠信+政務服務”應用場景,窗口人員引導市場主體自愿申請賦碼,主動為經(jīng)營主體提供“碼上誠信”申請辦理指引服務。
通過“誠信進大廳”宣傳活動的開展,為東寧市營造良好的誠信政務服務氛圍奠定了基礎,為政務服務中心的誠信建設和發(fā)展注入新的動力。