原標(biāo)題：煙臺(tái)萊山區(qū)：探索建立“信用+旅游”模式蓄足文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展“活力源”

    來源：中宏網(wǎng)

    本網(wǎng)訊據(jù)山東省煙臺(tái)市萊山區(qū)委改革辦官方公眾平臺(tái)“改革萊新局”消息，為樹立誠(chéng)信典范，營(yíng)造“守信受益、信用有價(jià)”的良好氛圍，萊山區(qū)積極推進(jìn)“誠(chéng)信旅游”體系建設(shè)，通過完善“誠(chéng)信評(píng)價(jià)”“政企協(xié)同”和“誠(chéng)信旅游”三大機(jī)制，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信建設(shè)賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

    一、健全“誠(chéng)信評(píng)價(jià)”機(jī)制，筑牢信用建設(shè)基礎(chǔ)

    萊山區(qū)健全質(zhì)量信用評(píng)價(jià)體系，修訂完善旅行社質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定A級(jí)旅游景區(qū)和星級(jí)旅游飯店信譽(yù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。以數(shù)據(jù)賦能為基礎(chǔ)，推動(dòng)信用評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)在旅游領(lǐng)域中的應(yīng)用。建立“雙公示”信息報(bào)送機(jī)制。完善“日監(jiān)測(cè)、周反饋、月通報(bào)、季評(píng)估、年總結(jié)”的“雙公示”信息報(bào)送工作機(jī)制，規(guī)范旅游行業(yè)公共信用信息歸集目錄管理，突出信用信息歸集和共享應(yīng)用，增強(qiáng)公示的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性和全面性，通過公示企業(yè)信用信息，倒逼企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。創(chuàng)新“旅游+”監(jiān)管模式。發(fā)布提醒告誡函，提醒經(jīng)營(yíng)者恪守社會(huì)公德和商業(yè)道德，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。密切關(guān)注節(jié)假日及演唱會(huì)期間市場(chǎng)爆發(fā)性增長(zhǎng)趨勢(shì)，重點(diǎn)加強(qiáng)住宿賓館、酒店價(jià)格及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為監(jiān)管。

    二、健全“政企協(xié)同”機(jī)制，架起信用服務(wù)橋梁

    萊山區(qū)推動(dòng)創(chuàng)建“旅游聯(lián)盟體”，篩選15家基礎(chǔ)良好、消費(fèi)者認(rèn)可、影響力較大的企業(yè)作為“聯(lián)盟體”目標(biāo)企業(yè)，通過資源整合、信息互通、業(yè)務(wù)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“聯(lián)盟體”成員企業(yè)間資源共享、產(chǎn)品互動(dòng)、客源互送，以點(diǎn)帶面撬動(dòng)全區(qū)的旅游大市場(chǎng)。同時(shí)，打造誠(chéng)信示范街區(qū)，引導(dǎo)商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，亮證經(jīng)營(yíng)，定期發(fā)布商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)“紅黑榜”，提升街區(qū)整體信用水平。

    在“信用旅游區(qū)”建設(shè)方面，萊山區(qū)指導(dǎo)旅游企業(yè)完善合同文本，推出誠(chéng)信旅游產(chǎn)品，營(yíng)造誠(chéng)信市場(chǎng)環(huán)境。通過創(chuàng)建“食安山東”食品示范街和市級(jí)清潔廚房，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

    三、健全“誠(chéng)信旅游”機(jī)制，打好信用惠民“組合拳”

    萊山區(qū)設(shè)計(jì)并推廣“誠(chéng)信旅游徽標(biāo)”，為獲得徽標(biāo)的游客在其他聯(lián)盟企業(yè)消費(fèi)時(shí)提供優(yōu)惠，激勵(lì)游客誠(chéng)信行為。完善誠(chéng)信游客獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)見義勇為、全國(guó)勞模等信用記錄較好的旅客提供相關(guān)折扣優(yōu)惠。增強(qiáng)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任。通過萊山融媒體中心、抖音、小紅書等媒介進(jìn)行“地毯式”宣傳《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)、發(fā)放價(jià)格行為提醒告誡書、組織酒店經(jīng)營(yíng)者自愿簽訂《價(jià)格誠(chéng)信承諾書》，引導(dǎo)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體以主人翁意識(shí)共建“誠(chéng)信萊山”，自覺承擔(dān)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序、保護(hù)消費(fèi)者利益的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)決杜絕“退單再漲價(jià)”等價(jià)格欺詐行為，守牢價(jià)格底線。

    編輯：劉雪馨

    審核：王明月

    指導(dǎo)編輯：韓鵬飛