原標題：蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局信用修復(fù)不見面助企紓困獲好評

    來源：甘肅市場監(jiān)管

    近日，蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局綜合服務(wù)大廳接到企業(yè)電話訴求，因參與某項目投標，發(fā)現(xiàn)企業(yè)被列入經(jīng)營異常名錄，亟需進行信用修復(fù)。工作人員了解情況后，告訴了信用修復(fù)的流程和網(wǎng)上申請的途徑，并在企業(yè)提交信用修復(fù)申請后，立即受理審核，從接聽電話、指導申請、受理審核、完成修復(fù)等全部流程僅用了不到半天的時間，得到了企業(yè)的好評。

    11月4日，蘭州新區(qū)某公司負責人撥打新區(qū)市場監(jiān)管局綜合服務(wù)大廳咨詢電話，述說由于企業(yè)被列入經(jīng)營異常名錄，現(xiàn)急著參與某項目投標，能否特事特辦給予緊急處理。根據(jù)該公司列入經(jīng)營異常的原因，按照《市場監(jiān)督管理信用修復(fù)管理辦法》，市場監(jiān)管部門應(yīng)當自收到申請之日起2個工作日內(nèi)作出是否受理的決定，自查實之日起5個工作日內(nèi)作出決定是否移出經(jīng)營異常名錄?？紤]到企業(yè)情況，工作人員詳細告知了信用修復(fù)的流程和網(wǎng)上申請的途徑并全程電話指導，企業(yè)提交信用修復(fù)申請后立即開展受理審核。完成信用修復(fù)后，企業(yè)負責人高興地說:“本來報著試試看的想法給你們打電話，就盼著能快點處理，沒想到這么快。打個電話就解決了問題，也不需要我們再到政務(wù)大廳來，太感謝你們了，為你們的服務(wù)效率點贊！”

    2024年以來，蘭州新區(qū)市場監(jiān)管局深入推行“包容審慎+信用監(jiān)管”，從審慎實施、信用修復(fù)、優(yōu)化服務(wù)三個方面制定實施10項措施，推行信用修復(fù)容缺受理、即收即辦、全程網(wǎng)辦等，建立幫辦服務(wù)團隊，為經(jīng)營主體提供“保姆式”服務(wù)，助力打造“新事心辦”服務(wù)品牌。