原標(biāo)題：蘭州新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局信用修復(fù)不見(jiàn)面助企紓困獲好評(píng)

    來(lái)源：甘肅市場(chǎng)監(jiān)管

    近日，蘭州新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局綜合服務(wù)大廳接到企業(yè)電話訴求，因參與某項(xiàng)目投標(biāo)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，亟需進(jìn)行信用修復(fù)。工作人員了解情況后，告訴了信用修復(fù)的流程和網(wǎng)上申請(qǐng)的途徑，并在企業(yè)提交信用修復(fù)申請(qǐng)后，立即受理審核，從接聽(tīng)電話、指導(dǎo)申請(qǐng)、受理審核、完成修復(fù)等全部流程僅用了不到半天的時(shí)間，得到了企業(yè)的好評(píng)。

    11月4日，蘭州新區(qū)某公司負(fù)責(zé)人撥打新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局綜合服務(wù)大廳咨詢電話，述說(shuō)由于企業(yè)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，現(xiàn)急著參與某項(xiàng)目投標(biāo)，能否特事特辦給予緊急處理。根據(jù)該公司列入經(jīng)營(yíng)異常的原因，按照《市場(chǎng)監(jiān)督管理信用修復(fù)管理辦法》，市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起2個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定，自查實(shí)之日起5個(gè)工作日內(nèi)作出決定是否移出經(jīng)營(yíng)異常名錄?？紤]到企業(yè)情況，工作人員詳細(xì)告知了信用修復(fù)的流程和網(wǎng)上申請(qǐng)的途徑并全程電話指導(dǎo)，企業(yè)提交信用修復(fù)申請(qǐng)后立即開(kāi)展受理審核。完成信用修復(fù)后，企業(yè)負(fù)責(zé)人高興地說(shuō):“本來(lái)報(bào)著試試看的想法給你們打電話，就盼著能快點(diǎn)處理，沒(méi)想到這么快。打個(gè)電話就解決了問(wèn)題，也不需要我們?cè)俚秸?wù)大廳來(lái)，太感謝你們了，為你們的服務(wù)效率點(diǎn)贊！”

    2024年以來(lái)，蘭州新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局深入推行“包容審慎+信用監(jiān)管”，從審慎實(shí)施、信用修復(fù)、優(yōu)化服務(wù)三個(gè)方面制定實(shí)施10項(xiàng)措施，推行信用修復(fù)容缺受理、即收即辦、全程網(wǎng)辦等，建立幫辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為經(jīng)營(yíng)主體提供“保姆式”服務(wù)，助力打造“新事心辦”服務(wù)品牌。