原標題：海拉爾區(qū)：引政務誠信“活水”潤營商環(huán)境“沃土”

    來源：內蒙古掌上12348

    引政務誠信“活水”

    潤營商環(huán)境“沃土”

    2024年以來，海拉爾區(qū)政務服務與數據管理局認真落實政務誠信建設各項任務，切實念好“優(yōu)、明、誠”三字訣，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

    “優(yōu)”字引領，政務服務提檔升級

    推行“信用+容缺告知”服務模式。進一步縮短審批時限，梳理容缺受理事項157項、告知承諾事項70項，對信用良好的企業(yè)提供“信用+容缺受理”“信用+告知承諾”服務，最大限度優(yōu)化審批服務模式。全力落實“高效辦成一件事”。持續(xù)深化“5+8+3+N”改革，投入“高效辦成一件事”服務窗口，推出21項“高效辦成一件事”服務套餐，優(yōu)化流程再造，實現信用主體業(yè)務“一次辦”，2024年至今，“高效辦成一件事”累計辦理業(yè)務5303件。持續(xù)提升跨域通辦能力。加快推動“跨區(qū)域通辦”改革，不斷加大誠信跨域聯動，擴大“跨域通辦”范圍，實現信息數據跨越流轉，2024年至今，跨區(qū)域辦件量為11745件。

    “明”字當頭，政務公開陽光高效

    為切實維護權責清單的準確性、權威性和時效性，梳理32家單位4540項、9個鎮(zhèn)辦190項行政權力事項，明確職責權限、法律依據、實施主體、權力運行流程等要素，并通過內蒙古政務服務網對外公開，確保清單之外無權責。全面公開政務數據信息。堅持“應公開盡公開”原則，依托海拉爾區(qū)人民政府網站，公開惠企政策、答復民生訴求，增強企業(yè)群眾查詢便利度，政府網站發(fā)布動態(tài)信息8309篇，政策解讀359件，答復辦理中國政府及本級網站留言63條。暢通誠信建設宣傳渠道。通過“信用+政策宣傳”線上線下多渠道全方位宣傳推廣政務誠信建設，主要依托區(qū)政務大廳滾動屏、宣傳海報、微信公眾號、政府網站，大力宣傳政務誠信理念，在全區(qū)營造濃厚的政務誠信社會氛圍。

    “誠”字為要，政務誠信提質增效

    完善誠信投訴窗口建設。政務大廳開設“誠信建設投訴”專窗，配備AB崗工作人員，集中受理政府部門在政府采購、招標投標、招商引資等領域事項的違約失信行為，實現線上線下融合受理、辦理流程閉環(huán)管理、投訴問題分類轉辦和整改反饋，確保企業(yè)所訴所求皆有回應。強化信用監(jiān)管信用修復。成立“信用修復團隊”，對失信企業(yè)開展“一對一”指導，主動為企業(yè)詳細講解信用修復的條件、途徑和程序，及時協調相關部門助力企業(yè)“糾錯復活”，已為1146家失信企業(yè)實現信用修復。創(chuàng)新“信用+幫代辦”服務模式。依托企業(yè)服務專區(qū)，為誠信企業(yè)開設“綠色通道”，由政務服務幫辦專員，圍繞政策咨詢、企業(yè)開辦、企業(yè)注銷等提供“保姆式”貼心服務，2024年至今，已提供10247次幫辦代辦服務。