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對個人而言,信用是個人交友、信貸、獲取機(jī)會的加分項、通行證,對企業(yè)而言,信用則是企業(yè)的門面和身份牌,企業(yè)是否被認(rèn)可、被選擇、被予以重任和優(yōu)待,全看企業(yè)是否良心、優(yōu)質(zhì),而信用恰恰是比較關(guān)鍵的證明部分,產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)質(zhì)低價為良心,遵紀(jì)守法、按時付款履約為信用,企業(yè)信用一旦受損,即遭受社會各界的猜測與質(zhì)疑,讓過去的悉心經(jīng)營蒙上灰塵。那么,企業(yè)信用受損有什么修復(fù)方法呢?企業(yè)進(jìn)行信用修復(fù)是否存在一定的技巧?針對這兩個問題,下面我們展開詳細(xì)討論:
一、企業(yè)信用受損后必看的修復(fù)方法
企業(yè)信用受損后滿足一定條件可以進(jìn)行信用修復(fù),而企業(yè)信用受損的修復(fù)方法正是圍繞著修復(fù)條件而進(jìn)行的,下面我們對具體條件和方法做陳述展開:
(一)失信企業(yè)信用修復(fù)必要條件
1、企業(yè)已經(jīng)自覺履行相關(guān)處罰決定書中規(guī)定的義務(wù);
2、企業(yè)已經(jīng)主動消除違規(guī)行為帶來的危害后果和不良影響;
3、公示期內(nèi)企業(yè)未再因同一類違法行為受到監(jiān)管部門的行政處罰;
4、企業(yè)未被納入經(jīng)營異常名錄和嚴(yán)重違法失信名單中,未遭受嚴(yán)重的行政處罰;
5、達(dá)到違規(guī)處罰項目對應(yīng)的最短公示期。
(二)企業(yè)信用受損后必看的修復(fù)方法
1、積極履行當(dāng)前應(yīng)盡義務(wù)
企業(yè)之所以信用受損,一方面是操作行為上違背了相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定而被處罰,另一方面是與合作方存在經(jīng)濟(jì)義務(wù)上的不履行進(jìn)而導(dǎo)致訴訟被執(zhí)行,那么企業(yè)信用受損后修復(fù)要做的第一件事就是將應(yīng)盡義務(wù)履行完畢,如企業(yè)無履行的能力,可以嘗試與管理機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)分階段履行,可以與債權(quán)人溝通延期還款、分段還款,制定詳細(xì)、誠懇的履行計劃,并按約定執(zhí)行,讓對方看到企業(yè)的誠意與執(zhí)行力,重建企業(yè)信用。
2、積極改正錯誤
對于因違規(guī)行為而導(dǎo)致的信用受損,企業(yè)需要做的是改正違規(guī)行為并消除其帶來的不良危害和影響,如:消防行政處罰情形中的違規(guī)搭建、占用消防通道、消防器材不合格;環(huán)境行政處罰中的排污量超標(biāo)、清潔未作降塵處理;食品安全類行政處罰情形中使用不合格包裝材料、生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)不合格等等,企業(yè)首先應(yīng)該停止錯誤行為,然后進(jìn)行整改,嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)施工現(xiàn)場6S安全管理制度,以保證生產(chǎn)環(huán)境中無安全隱患、保證產(chǎn)品質(zhì)量合格、保證排污不對生態(tài)造成不良影響。
在企業(yè)信用修復(fù)的官方文件內(nèi),對企業(yè)違規(guī)行為的整改也做出了明確要求,企業(yè)整改后需要提供前后對比資料以證明自身改正錯誤,如企業(yè)自主完善好上述內(nèi)容,則對企業(yè)信用修復(fù)工作的順利進(jìn)行有很好的促成效果。
3、優(yōu)化內(nèi)部管理制度
企業(yè)信用受損表面上是因為違規(guī)與失信,但深入剖析就會發(fā)現(xiàn),其違規(guī)失信行為的發(fā)生往往和內(nèi)部管理有直接的關(guān)系,比如員工不認(rèn)真執(zhí)行施工、生產(chǎn)規(guī)定,工作疏忽、未遵循操作要求而導(dǎo)致違規(guī)違法;再比如項目決策上對資金的把控不嚴(yán)謹(jǐn),應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款之間不能銜接而導(dǎo)致不能及時付款進(jìn)而失信;亦或者對生產(chǎn)進(jìn)度的掌握情況不夠精準(zhǔn)導(dǎo)致遲交貨物違約,這些都是管理不嚴(yán)格而導(dǎo)致的,因此企業(yè)在開展信用修復(fù)工作時,內(nèi)部制度的完善優(yōu)化也需要同步進(jìn)行。
二、企業(yè)信用受損必看的修復(fù)技巧
與企業(yè)信用受損修復(fù)方法不同的是,修復(fù)方法是辦理企業(yè)信用必須要做的事,而企業(yè)信用修復(fù)技巧則是在修復(fù)條件滿足或不足時提供助力的部分,非必須但重要,尤其在企業(yè)失信行為嚴(yán)重、無法進(jìn)入修復(fù)流程時,這些修復(fù)技巧或許可以幫助企業(yè)獲取一個重獲新生的機(jī)會。
企業(yè)信用受損修復(fù)技巧如下:
1、參加社會公益活動
企業(yè)參加公益活動有助于企業(yè)開展信用修復(fù)工作,比如助力三農(nóng)為其提供資金或資源幫助,為兒童基金會、殘疾人基金會、留守兒童、福利院、希望小學(xué)捐款,為抗震、抗洪捐贈金額物資等等,這些行為可以為企業(yè)提供正面形象的曝光度,增加企業(yè)社會公信度,對企業(yè)信用、信譽(yù)、名望的建立以及品牌形象的推廣都十分有幫助。
2、參加信用專題培訓(xùn)會
企業(yè)被納入嚴(yán)重違法失信名單的信用修復(fù)工作要求企業(yè)必須參加信用修復(fù)專題培訓(xùn)并考核通過,由此可延申其他失信行為的信用修復(fù)工作,也可參照此種行為來為修復(fù)結(jié)果增加通過幾率。
3、尋求專業(yè)信用修復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助
盡管服務(wù)機(jī)構(gòu)是提供了具體的服務(wù)、取得了相應(yīng)的結(jié)果才進(jìn)行的收費,但社會公眾似乎對這種收費服務(wù)機(jī)構(gòu)都表現(xiàn)出一種不信任的抵觸和排斥,或因為結(jié)果原因,或因為收費原因。
但必須要承認(rèn)的是:專門的人做專業(yè)的事,服務(wù)機(jī)構(gòu)致力于信用修復(fù)工作所積累的多年研究和經(jīng)辦經(jīng)驗,的確對企業(yè)信用修復(fù)工作的成功和高效具有助益,因此在企業(yè)無履行能力或有信用修復(fù)障礙時,尋求專業(yè)信用修復(fù)機(jī)構(gòu)的幫助是很有必要的。
4、嘗試溝通消除非官方平臺轉(zhuǎn)載的不良信息
非官方信息平臺比如天眼查、企查查、愛企查、水滴信用、企知道等企業(yè)信息查詢知名平臺,他們公布的企業(yè)信息轉(zhuǎn)載自官方,但由于其知名度與曝光度,導(dǎo)致企業(yè)失信信息的傳播影響無限擴(kuò)大,因此,在企業(yè)已經(jīng)完成信用修復(fù)工作但官方信息未更新,或者企業(yè)暫時無法進(jìn)行官方認(rèn)可的信用修復(fù)時,可以嘗試聯(lián)系以上舉例的非官方信息平臺撤銷、刪除、隱藏企業(yè)的失信信息記錄,以縮小企業(yè)不良信息的傳播范圍、速度,減輕企業(yè)社會形象受損的程度,盡量減輕影響。